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巴塘县三措施打通群众诉求“直通车”
巴塘县政府门户网站 www.batang.gov.cn 2019-06-17 05:59   来源:查看原文

            一是主动晒号码听民声 结合“县委书记大接访”活动,积极畅通信访渠道,通过“线上 线下”的方式,召集个体工商户1000人,面对面座谈交流,现场公开晒县委书记、县纪委书记、县公安局局长电话号码,推行来信来访“绿色直通车”,欢迎广大群众客观真实地反映吃拿卡要、干部作风问题、自身合理诉求困难以及对巴塘社会经济发展等积极谏言献策,全面加强来信来访办理,确保民情、民意、民智顺畅上达。截至目前,已限期办结“县委书记大接访活动”中的7大类22个问题。二是灵活大接访知民意创新工作方法,畅通信访渠道主动作为,变被动接访为主动约访,变坐堂接访为主动下访,在县级领导每日轮流定点值班接访的基础上,结合脱贫攻坚大督查、群众工作全覆盖活动,实行县级领导带案下访、现场走访,进一步压实领导包案化解责任,一线就地化解矛盾纠纷和困难诉求,从源头消化信访存量、减少信访增量。截至目前,成功化解了10余起信访案件,按期办结率达100%,同比2018年同期下降54%。三是督导办理解民忧 规范信访首问责任制,对各类信访来访进行分类梳理,一对一交办给分管县级领导和责任单位,要求限时办结,做好解释答复。带班县级领导定期不定期对信访案件办理进度、稳控责任制落实、档案管理,报告情况等督导检查,部分重点案件的办理情况进行月会审研究,对在工作中出现的新情况、新问题,做到及时发现、及时协调、及时提出解决意见,对工作被动,问题较多的单位和不负责任的有关人员都给予现场问责和责任倒查。


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